Поездка в другой населённый пункт обычно планируется заранее. Путешествие с помощью поезда или электрички – самый востребованный способ перемещения по стране.
Однако как быть, если дата отъезда изменилась, а бронь уже оплачена? С помощью данной статьи вы узнаете, сколько теряешь денег при сдаче ЖД билета.
- Как сдать купленный ЖД билет?
- Оформление возврата через веб-сайт
- Оформление возврата через кассу
- Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?
- Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?
- Сколько теряешь, если сдать билет на поезд внутрироссийского направления?
- За сколько можно сдать билеты РЖД при путешествии за границу?
Как сдать купленный ЖД билет?
Если у вас произошли какие-либо изменения в планах, вы вправе переоформить уже оплаченную бронь или вовсе отказаться от поездки. Сделать это возможно следующими способами:
- через кассу на железнодорожном вокзале;
- с помощью авторизации на сайте, через который вы делали заказ.
Электронные билеты оформляются на все внутрироссийские поезда (кроме проезда к Калининграду) и некоторые международные (к примеру, при поездке в Абхазию, Прагу, Варшаву и т. п.). Сдать электронный билет возможно как через личный кабинет, так и с помощью кассы.
Оформление возврата через веб-сайт
Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:
- авторизоваться;
- зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;
- кликнуть «Оформить возврат».
Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.
Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала.
Оформление возврата через кассу
Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно. Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.
Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:
- удостоверение личности;
- контрольный купон, билет или его электронный номер;
- нотариально удостоверенную доверенность.
Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ. В противном случае в возврате может быть отказано.
Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности.
Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?
Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде. При этом порой вернуть всю сумму не получится.
Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.
Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?
Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони.
Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета.
Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде. В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.
Сколько теряешь, если сдать билет на поезд внутрироссийского направления?
При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты. Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда.
В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:
- при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
- при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.
Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд.
При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально.
За сколько можно сдать билеты РЖД при путешествии за границу?
Документы для покупки авиабилета — https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/documenty-pri-pokupke-aviabileta/. Как можно обменять авиабилеты — https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/kak-obmenyat-aviabilety/.
С какого возраста можно летать на самолете — https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/s-kakogo-vozrasta-mozhno-letat-na-samolete/.
Отмена брони в обязательном порядке сопровождается оплатой соответствующего сбора. Его стоимость зависит от страны назначения. Например, если речь идёт о путешествии в Эстонию, величина сбора составляет 192 рубля 70 копеек, а при поездке в дальнее зарубежье – 10 евро.
Величина сбора ежегодно меняется, поэтому данную информацию рекомендуется уточнять на сайте РЖД.
Чтобы получить стоимость брони полностью, следует обратиться в РЖД как минимум за шесть часов до отъезда вашего поезда. При более позднем отказе от заказа (если до отправления осталось менее шести часов) пассажир не может претендовать на возвращение стоимости оплаченной брони.
Получить стоимость билета и половину цены плацкарты получится в случае, если до отъезда у лица ещё имеется около шести часов.
Если вы обратились в РЖД позднее, сотрудник вокзала сможет вернуть вам лишь сумму, оплаченную за сам билет. Аналогичные правила действуют и при путешествии из России в страны СНГ.
