Претензия к застройщику об устранении недостатков

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Приобретая квартиру в новостройке, собственник рассчитывает на соответствующее качество объекта недвижимости.

Если же покупатель обнаружил у жилого помещения существенные недостатки, он может потребовать от компании-застройщика их безвозмездного устранения в кратчайшие сроки.

В каких случаях это возможно и как добиться ремонта за счёт строительной организации, вы узнаете из данной статьи.

Причины подачи претензии

Претензия к застройщику об устранении недостатков

Имеющиеся у собственника квартиры в МКД жалобы и требования фиксируются в соответствующей претензии, оформляемой в письменном виде.

Дольщик обязан соблюдать претензионный порядок разрешения возникшего конфликта, чтобы в дальнейшем иметь возможность обратиться в суд для защиты собственных интересов.

Подача претензии по отношению к организации-застройщику осуществляется в следующих случаях:

  • использование некачественных строительных материалов;
  • возведение здания с нарушением градостроительных, пожарных или санитарных норм;
  • ненадлежащее качество постройки в связи с привлечением к работе непрофессионалов;
  • занижение геометрических размеров помещения (несоответствие площади квартиры, указанной в документах, с реальными значениями);
  • сдача дома до окончания всех строительных работ;
  • установка некачественного инженерно-технического оборудования;
  • наличие в квартире очевидного брака (к примеру, промерзающей стены, некачественно установленных окон либо дверей).
Как правило, изъян сложно обнаружить в момент приёма квартиры и подписания передаточного акта. Положения Закона № 2300-I от 7.02.1992 года и ФЗ № 214 от 30.12.2004 года защищают права собственников жилья, позволяя им предъявлять требование о бесплатном исправлении имеющихся недостатков до момента истечения гарантии на МКД.

Длительность гарантийного срока установлена статьёй 7 ФЗ № 214:

  • не меньше пяти лет на саму постройку;
  • от трёх лет на инженерно-техническое оборудование.

Стоит отметить, что компания-застройщик вправе установить более длительные гарантийные сроки, однако они не могут быть меньше указанного выше лимита. Информация о гарантии фиксируется в ДДУ, заключённом между строительной организацией и дольщиком.

Какие требования указываются в претензии?

Если компания существенно нарушила требования к качеству объекта недвижимости, дольщик вправе потребовать расторжения ДДУ и возвращения ранее потраченных им денег на покупку жилья.

Согласно второй части статьи 7 ФЗ № 214, если недостатки квартиры являются несущественными, собственник может потребовать:

  • бесплатного исправления выявленных изъянов;
  • соразмерного понижения стоимости жилого помещения;
  • возмещения затрат, понесённых им в связи с самостоятельным устранением дефектов.

Согласно статье 15 Закона, дольщик вправе потребовать от компании-застройщика выплаты компенсации морального ущерба, нанесённого ему продажей некачественного объекта недвижимости.

Обоснованные требования, содержащиеся в претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии, подлежат обязательному исполнению. В случае уклонения компании от исправления выявленных изъянов заявитель также может в принудительном порядке взыскать с застройщика неустойку, предусмотренную статьями 28 и 31 Закона.

Как составить претензию застройщику об устранении недостатков?

Претензия к застройщику об устранении недостатков

Обращение к строительной компании оформляется в произвольной форме, но обязательно в письменном виде. Хотя законодательство не предъявляет жёстких требований к внешнему виду претензии, она должна включать в себя определённые данные.

Типовая претензия содержит:

  • реквизиты застройщика;
  • ФИО, адрес проживания и контакты собственника, недовольного качеством приобретённой недвижимости;
  • описание проблемы (перечень недостатков, обстоятельства, при которых они были обнаружены, пункты договора, нарушенные застройщиком);
  • ссылки на нормативно-правовую базу;
  • требования заявителя (например, о безвозмездном исправлении изъянов квартиры);
  • сумму денежного возмещения и реквизиты банковского счёта дольщика (если претензия направлена на взыскание компенсации);
  • дату подачи обращения;
  • персональную подпись дольщика.

Вы можете оформить претензию к застройщику об устранении недостатков квартиры по образцу, представленному на сайте с целью ознакомления, или обратиться к юристу. Стоимость услуги квалифицированного специалиста зависит от региона страны и расценок конкретной конторы.

Ниже представлен ещё один пример претензии к застройщику об устранении недостатков жилого помещения (некачественно установленных окон и других нарушений пунктов ДДУ).

Способы передачи претензии


Претензия на некачественное оказание услуг — https://uristboss.ru/documenty/pretenziyz-na-nekachestvennoe-okazanie-uslug/.

Составление претензии на некачественный товар — https://uristboss.ru/documenty/pretenziya-na-nekachestvenniy-tovar/.

Составление претензии на возврат денежных средств — https://uristboss.ru/documenty/pretenziya-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv/.

Дольщик может обратиться в офис компании самостоятельно или через представителя, предоставив должностному лицу два экземпляра претензии и дополняющих её бумаг (копий ДДУ, платёжных квитанций и других документов, подтверждающих нарушение прав потребителя).

На одном из комплектов сотрудник компании должен указать свою должность, ФИО, оставить подпись и оттиск печати, а затем передать его заявителю.

Существуют и другие способы отправления претензии:

  • с помощью курьера;
  • заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сроки рассмотрения претензии об устранении недостатков застройщиком

Компания обязана предоставить письменный ответ на присланное обращение в течение десяти рабочих дней с момента получения письма от дольщика.

Сроки удовлетворения требований, указанных в претензии к застройщику об устранении недостатков, с образцом которой можно ознакомиться выше, также составляют 10 дней, согласно статье 31 Закона.

Оцените материал

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69
(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Политика конфиденциальности