Что делать, если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Многие автовладельцы сталкиваются с ситуацией, когда страховая не платит по ОСАГО.

При возникновении такой проблемы существует алгоритм действий, следуя которому собственник транспортного средства получит возмещение за вред, причинённый в результате дорожно-транспортного происшествия.

Почему страховая компания не платит по ОСАГО?

Что делать, если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО

Согласно положениям Закона «Об ОСАГО» и заключённому договору страхования, владелец машины вправе обратиться к страховщику с заявлением о выплате компенсации за понесённый ущерб.

В соответствии с условиями договора страхователю положено возмещение. Как показывает судебная практика, автовладельцы нередко получают отказ. Он оформляется согласно правилам:

  • Соблюдение письменной формы.
  • Перечислены причины, по которым отказано в компенсации.

Если действия страховой компании вызывают подозрение, следует обратиться к букве закона. Проверяют соответствие причин отказа положениям закона «Об ОСАГО».

Когда пункты договора об обязательном страховании автогражданской ответственности владельцев транспортных средств противоречат закону, приоритетными являются положения закона.

В нормативном акте указаны причины, в силу которых страховщик имеет право на отказ в выплате по ОСАГО:

  • Произошедший инцидент не признан страховым случаем.
  • Отсутствуют некоторые документы, которые страхователь обязан предъявить после ДТП в страховую компанию.
  • Неточности или ошибки в предоставленных данных.

2 и 3 пункт легко исправить – предъявить недостающие бумаги и внести коррективы. Если страховщик ссылается на 1 пункт – проблема решается в судебном порядке.

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО?

Когда страховая не платит по ОСАГО, порядок действий следующий:

  • Провести независимую экспертизу в специализированной фирме.
  • После получения результатов от эксперта составить досудебную претензию.

Перед экспертизой транспортного средства (за неделю) страховщику направляют письмо, уведомляющее о дате, месте и времени исследования авто. Перед техником ставят вопросы о полученных повреждениях после ДТП, о стоимости ремонта.

Заключение о независимой экспертизе составляют в 2-х экземплярах.

После получения на руки заключения эксперта автомобилисту необходимо оформить досудебную претензию. Эта процедура обязательна, так как регламентирована законодательством.

Документ составляется в произвольной форме. К нему прилагают второй экземпляр заключения эксперта. Претензию подают в 2-х экземплярах. На одном проставляют отметку о получении её страховой компанией.

Если пренебречь досудебной претензией, судебные органы не примут иск к рассмотрению.

С момента подачи претензии выплату по ОСАГО ожидают в течение 7 дней.

Куда обращаться, если страховая не платит?

Что делать, если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО

Страховые компании часто не реагируют на претензии со стороны застрахованных лиц.

Если это произошло, можно добиться положенной по закону компенсации, подав жалобу в РСА или в Центробанк России.

Жалоба в Российский Союз Автостраховщиков

Организация контролирует деятельность страховых компаний по части ОСАГО и выявляет факт нарушений. В жалобе в РСА указывают:

  • Фамилию, имя и отчество заявителя, контактные данные.
  • Сущность проблемы.
  • Дату дорожно-транспортного происшествия.
  • Данные о страховой компании, к которой предъявлена претензия.
  • Дату и подпись.

К заявлению прилагают копии бумаг, подтверждающие сведения, изложенные в документе.

Если страховщик безосновательно отказал в выплате по ОСАГО или требует представить документацию, не предусмотренную Правилами ОСАГО – Союз Автостраховщиков поможет добиться справедливости.

Советуем статью: Расторжение договора страхования КАСКО.

Жалоба в Центробанк России

ЦБ реагирует не прямое нарушение законодательства страховой компанией. Предусмотрена унифицированная форма жалобы.

В ней излагают суть происшествия и претензии, предъявляемые к страховой компании в связи с отказом выплаты по ОСАГО. Прилагают копии документов:

  • Страхового полиса.
  • Договора об ОСАГО.
  • Обращения к страховщику.
  • Отказа в выплате компенсации.

Срок рассмотрения жалобы о выплате возмещения по ОСАГО составит один месяц.

Получение компенсационной выплаты через суд

Что делать, если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО

Когда страхователю не удалось добиться положительного исхода дела при обращении в досудебные инстанции, единственным решением проблемы становится подача иска в суд. Порядок действий:

  • Составление искового заявления в суд. В нём чётко формулируют требования и суть страхового спора. Можно обратиться за помощью к юристу.
  • Уплата государственной пошлины.
  • Подготовка копии документации, которая доказывает позицию истца. В обязательном порядке приложить все бумаги, направленные страховщику, ответ на претензию, если таковой имеет место.

В случае положительного решения суда страховую компанию обяжут перечислить выплату по ОСАГО в полном объёме, включая штраф 50% от суммы возмещения плюс компенсацию издержек.

Если судебная инстанция отказала в удовлетворении иска – действие обжалуют в вышестоящий суд в порядке, регламентированном Гражданским кодексом РФ.

Интересная статья: Формула расчета ОСАГО в 2018 году.

Срок исковой давности

Срок давности по выплате возмещения по ОСАГО начинает течь с момента, когда автовладелец узнал или должен был знать о нарушении своих прав и возможности их восстановления. Автомобилист вправе обратиться к страховщику с иском в течение трёх лет.

Когда человек направляет исковое заявление в суд на страховую компанию в связи с отказом в выплате возмещения, он должен сослаться на Гражданский кодекс РФ (ст.220).

В нормативном акте прописано, что срок исковой давности отсчитывается с момента, когда застрахованное лицо узнало об обстоятельстве, повлекшем ущемление его права.

До тех пор, пока страховщик не примет документы, подтверждающие наступление страхового случая и не рассмотрит их, не вынесет решения об отказе в выплате возмещения, автолюбитель не может знать о нарушении своих прав.

В такой ситуации срок давности начнёт исчисляться с того дня, когда страховая компания отказала автомобилисту в получении выплаты по ОСАГО.

Добиться от страховой компании выплаты по ОСАГО можно, если есть законные основания.

Если СК игнорирует заявление о выплате по автогражданке, приступают к решительным действиям: проведению независимой оценки ущерба, направлению претензии СК, подаче жалобы в РСА и ЦБ РФ. Если предпринятые меры оказались не результативными, обращаются с иском в судебные органы.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69
(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Политика конфиденциальности