Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

С 2014 года автовладельцы обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО.

Если страховщик отказывается исполнять свои обязательства по страховому договору, владелец автомобиля после наступления страхового события должен направить ему соответствующую претензию до момента обращения с иском в суд.

Составление досудебной претензии в страховую компанию

Обращение к страховщику с письменной претензией – обязательная процедура, без соблюдения которой страхователь, чьи интересы были нарушены, не сможет обратиться в суд с соответствующим иском.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Причиной для подачи досудебной претензии может выступать любое нарушение условий страхового договора одной из сторон. К примеру, если автовладелец не согласен с размерами страхового возмещения по ОСАГО или отказом страховщика от предоставления компенсации.

Типовая претензия должна содержать:

  • название компании-страховщика и её юридический адрес;
  • ФИО заявителя, место его проживания, контакты;
  • описание обстоятельств, послуживших причиной обращения (например, недовольство размерами страхового возмещения, полагающегося владельцу ТС);
  • сведения о транспортном средстве, его собственнике, страховом случае;
  • реквизиты страхового полиса и договора, заключённого со страховщиком;
  • ссылки на нормы законодательства и пункты контракта, нарушенные компанией;
  • сведения о проведённой страхователем независимой экспертизе;
  • требования заявителя;
  • перечень документов, приобщённых к претензии для подтверждения позиции пострадавшей стороны;
  • дату составления обращения;
  • подпись заявителя.

При составлении претензии следует руководствоваться представленной выше структурой, однако содержание во многом зависит от жалоб страхователя и вида страхового случая, ставшего причиной обращения в компанию.

Если вы подали заявление на получение страхового возмещения, но столкнулись с необоснованным отказом, при составлении претензии воспользуйтесь приведённым в статье шаблоном, способным помочь вам в этой ситуации.

Нередко причиной обращения с жалобой выступает умышленное занижение страховщиком размеров компенсации. Чтобы разрешить спор в этом случае, вы можете бесплатно скачать представленный на сайте образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО.

Вы столкнулись с несоблюдением сроков предоставления выплат по полису? Чтобы отстоять нарушенные права, воспользуйтесь данным образцом досудебной претензии в страховую компанию.

Документы, прилагаемые к претензии

Чтобы обращение было успешно принято страховщиком, заявитель должен подготовить два экземпляра претензии, оформленной в письменном виде.

Один документ остаётся у сотрудника компании для ознакомления с требованиями страхователя. На втором экземпляре указывается дата приёма обращения и подпись должностного лица, после чего документ передаётся обратно заявителю.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Кроме этого, претензия должна быть дополнена следующими бумагами:

  • копией паспорта заявителя;
  • правоустанавливающими документами на ТС;
  • справками и извещениями от правоохранительных органов, подтверждающими факт ДТП или наступления иного страхового случая;
  • полисом ОСАГО;
  • заключением специалиста, оформленного после проведения независимой технической экспертизы;
  • копиями чеков, удостоверяющими своевременную оплату полиса.
Если владелец ТС действует через представителя, к перечисленному списку документов требуется добавить нотариально заверенную доверенность и удостоверение личности доверенного лица.

При необходимости перечень может быть дополнен другими бумагами, способными подтвердить обоснованность заявленных гражданином требований.

Способы отправления досудебной претензии по ОСАГО в страховую компанию

Страхователь вправе лично вручить претензию и дополняющую её документацию сотруднику компании, уполномоченному принимать обращения от граждан. Крайне важно предоставить два экземпляра документов, чтобы на одном из них имелась пометка о регистрации (то есть приёме бумаг страховщиком).

Другой способ обращения в компанию – отправление претензии заказным письмом по почте с описью вложения и оповещением о вручении.

В обоих случаях заявитель получает на руки документ, подтверждающий соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта по ОСАГО. Почтовое уведомление или копия претензии с пометкой о её приёме страховщиком выступает фактическим доказательством, которое возможно в дальнейшем использовать в суде.

Некоторые страховые компании позволяют подавать жалобу в электронном виде. Например, если вы застраховали свой автомобиль в Росгосстрах, претензия может быть отправлена в организацию по адресу dp@rgs.ru или путём заполнения данной электронной формы — https://my.rgs.ru/pretrial.wbp.

Сроки рассмотрения претензии

Как правильно составить претензию в Росгосстрах — https://uristboss.ru/documenty/kak-pravilno-sostavit-pretenziu-v-rosgosstrah/.

Написание жалобы в управляющую компанию — https://uristboss.ru/documenty/zhaloba-v-upravlyauschuu-kompaniu/.

Как составить претензию на застройщика — https://uristboss.ru/documenty/kak-sostavit-pretenziyu-na-zastroyschika/.

После наступления страхового случая владелец ТС обязан уведомить об этом компанию-страховщика, направив соответствующее заявление.

Ответ на обращение страхователя должен быть подготовлен в течение 20 календарных дней, согласно 21 пункту 12 статьи ФЗ № 40 от 25 апреля 2002 года. В отдельных случаях допустимо рассмотрение заявки в течение 30 дней.

Страховщик вправе:

  • удовлетворить требования заявителя, указанные в обращении;
  • предоставить страхователю мотивированный отказ, который он может оспорить с помощью соответствующей претензии или судебного иска.
Сроки рассмотрения страховой компанией досудебной претензии, образец которой был представлен выше, составляют десять дней, согласно статье 16.1 ФЗ № 40.

Основания для отказа в удовлетворении требований страхователя

Претензия может быть отклонена, если в компанию обратился гражданин, не являющийся потерпевшим лицом (то есть страхователем) или не имеющий права представлять его интересы.

Другим основанием для отказа выступает предъявление неполного комплекта документов, подтверждающих обоснованность заявленных требований по ОСАГО.

При составлении претензии важно проявлять внимательность, потому как причиной невыплаты компенсации может являться отсутствие в тексте документа банковских реквизитов заявителя.

Оцените материал

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69
(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Политика конфиденциальности