Гарантийный срок на обувь

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Приобретая обувь, мы рассчитываем, что она прослужит нам не один сезон. Однако на практике вещь может испортиться намного раньше, даже через несколько дней после покупки.

Как поступить в таком случае: пойти в мастерскую или отнести товар обратно в магазин? Порядок действий зависит от наличия или отсутствия у обуви гарантии.

Какой гарантийный срок на обувь предусмотрен законодательством РФ?

Обувь – неотъемлемая часть гардероба каждого человека. Она отличается большим разнообразием моделей – от домашних тапочек, летних туфель и практичных балеток до тёплых зимних сапог. Обувь предназначена для защиты ступы от механических повреждений, переохлаждения, непогоды и т. д.

Гарантийный срок на обувь

Приобретая данный товар, мы рассчитываем получить качественную и долговечную вещь, отличающуюся удобством. Согласно 6 части 5 статьи Закона «О защите прав потребителей», гарантийный срок на обувь может быть установлен по желанию фирмы-производителя или самого продавца.

В течение данного периода покупатель получает возможность обменять некачественный товар, вернуть потраченные деньги или бесплатно исправить брак.

Гарантийный срок при возврате обуви обычно составляет от 14 до 30 календарных дней, однако на некоторые модели ГОСТ обязывает продлевать период вплоть до 2 или 3 месяцев.

Продавец или изготовитель вправе установить более длительный срок. К примеру, фирма Kariпредоставляет гарантию на весь ассортимент обуви до двух месяцев включительно.

Ниже представлены временные рамки гарантии на отдельные категории обуви:

  • до двух месяцев, согласно ГОСТ2063-92 (для спортивной);
  • месяц, согласно ГОСТ 26165-2003 (для детской);
  • от двух до трёх месяцев, согласно ГОСТ 19116-2005 (для модельной);
  • до 35 дней, согласно ГОСТ 1135-88 и ГОСТ 1135-2005 (для домашней);
  • от месяца до 80 суток, согласно ГОСТ 26167-2009 (для обуви из синтетических материалов);
  • и т. д.
Магазин не может отказать в возврате некачественного товара, если на обувь ещё действует гарантия, установленная фирмой-производителем.

Когда начинается отсчёт гарантийного срока на обувь по закону?

Обувь относится к сезонным вещам, поэтому отсчёт гарантийного периода начинается с момента наступления конкретного сезона. Например, при покупке пары зимних сапог осенью исчисление гарантии начнётся только с ноября.

При этом стоит понимать, что на действие гарантийного срока влияет соблюдение инструкции по эксплуатации. К примеру, летние туфли могут быть не предназначены для прогулок в дождливую погоду, в противном случае покупатель теряет право на возврат или бесплатный ремонт в связи с нарушением условий применения товара.

Стоит отметить, что каждый субъект РФ вправе самостоятельно устанавливать временные рамки начала и окончания конкретного сезона, потому как территория нашей страны располагается в разных климатических зонах.

Зимняя обувь

Гарантийный срок на обувь

Для европейской части Российской Федерации, например, для столицы и Московской области, зимний сезон начинается с первого ноября и заканчивается первым марта.

Для Алтайского края данный период стартует позднее – с 15 октября, а завершается 15 марта. Аналогична ситуация для Калининградской, Волгоградской и многих других областей.

Зимняя обувь предназначена для использования исключительно в холодное время года.

Весенняя обувь

Весенний сезон для европейской части страны обычно длится с первого марта по первое мая. В Забайкальском крае исчисление гарантии на весеннюю обувь начинается с 13 апреля, при этом сезон действует по 19 мая включительно. В Иркутской области данный период стартует 27 апреля, а завершается 29 мая.

Весенняя обувь имеет утеплённую подкладку и обычно обладает хорошей влагоустойчивостью.

Летняя обувь

Данный сезон длится с первого мая по первое сентября для столицы, Липецкой, Магаданской, Московской, Мурманской, Оренбургской и некоторых других областей. К примеру, в Приморском крае гарантия на летние туфли, босоножки и балетки начинает исчисляться с первого июня, а в Крыму – с 15 мая по 15 сентября.

Осенняя обувь

Осенний сезон обычно открывается с первого сентября и завершается 15 ноября, например, для Москвы, однако на территории Ивановской области он длится лишь до 31 октября. Иные временные рамки предусмотрены и для других регионов России (с 10 сентября по 31 октября в Красноярском крае, с 1 сентября по 1 ноября для Тюменской области и т. д.).

На что именно распространяется гарантия?

Гарантийный период распространяется на всю обувь целиком, то есть на её основную часть и дополнительные составляющие.

Покупатель вправе обратиться в магазин или к изготовителю с претензией, если им был обнаружен брак у товара. Сделать это можно не только до момента окончания гарантии, но и после этого в течение двух лет.

Что делать, если сломался каблук или оторвалась подошва?

Реализация товара с истекшим сроком годности — https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/realizaciya-tovara-s-istekshim-srokom-godnosti/.

Срок годности и срок хранения — https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/srok-godnosti-i-srok-hraneniya/.

Списание товара с истекшим сроком годности — https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/spisanie-tovara-s-istekshim-srokom-godnosti/.

Не спешите идти в мастерскую в подобной ситуации. Если вы соблюдали условия эксплуатации обуви, а срок гарантии ещё не вышел, обратитесь с письменной претензией на имя руководства магазина и потребуйте исправления брака за счёт продавца.

Организация вправе настоять на проведении экспертизы. С её помощью определяются причины возникновения изъяна.

Если проверка докажет, что дефект является производственным, то есть появился не по вашей вине, магазин обязан бесплатно осуществить ремонт обуви, заменить её на другую модель или на аналогичную пару, но соответствующего качества, либо вовсе вернуть деньги, оплаченные вами за покупку.

Порядок возврата обуви в течении гарантийного срока

Обратитесь в течение гарантийного периода или в разумные сроки после обнаружения изъяна (не позже 2 лет с момента покупки) в магазин с письменной претензией. Обязательно укажите в тексте ваши контактные данные и ФИО, наименование продавца и причину возвращения обуви.

Претензия должна быть дополнена всеми имеющимися у вас документами на товар (фирменной коробкой, инструкцией по применению, платёжными бумагами, гарантийным талоном и т. д.).

Отсутствие перечисленных документов и упаковки не является основанием для отказа в возврате обуви. Вы вправе подтвердить факт совершения покупки с помощью показаний свидетелей.

Если магазин отказывается удовлетворить ваши законные требования, обратитесь в суд с иском и/или в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

Оцените материал

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69
(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Политика конфиденциальности